配送ポリシー

1. 送料について

(1)全国一律550円（税込）を頂戴いたします。

(2)北海道・沖縄・離島地域については、中継手数料として別途[1,100円]（税込）を頂戴いたします。

2.配送業者

(1)配送は、当社提携の国際配送業者および国内配送業者（佐川急便 / ヤマト運輸 / 日本郵便）にてお届けいたします。

(2)お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

3. 納期・発送時期（受注生産）

当ショップの商品は「完全受注生産」のため、ご注文からお届けまでにお時間を頂戴いたします。

(1)製造・準備期間: ご注文確定（決済完了）から約3週間～4週間（※商品ページに記載の期間が優先されます）

(2)発送からお届け: 現地発送完了後、通関を経て通常3～5日程度でお手元に届きます。

（３）【ご注意：納期遅延について】

①中国の春節（旧正月・1月下旬～2月中旬頃）、国慶節（10月上旬）などの大型連休期間を挟む場合、通常より2週間程度納期が遅れる場合がございます。

②天候、税関での検査強化、現地のロックダウン等の不可抗力により、予告なく遅延が発生する可能性があります。これらの遅延を理由としたキャンセルはお受けできません。大幅な遅延（当初予定より1ヶ月以上）が発生した場合は、メールにて個別にご連絡いたします。

4. 追跡情報の反映について

商品は海外（中国）から発送されるため、日本の配送業者の追跡システムに番号が反映されるまで、発送通知から数日（2-4日程度）のタイムラグが発生する場合があります。「伝票未登録」と表示される場合は、数日待ってから再度ご確認ください。

5. 長期不在・住所不備について

(1)配送業者の保管期限（通常、初回配達日から7日間）を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合、商品は当社の契約倉庫へ返送されます。

(2)再発送: 再発送をご希望の場合、「往復送料（実費）＋再発送手数料（1,000円程度）」を別途ご請求させていただきます。

(3)キャンセル扱い: 受取拒否により商品が返送され、お客様とご連絡が取れない場合、商品代金のご返金はいたしかねます（利用規約第6条に基づく）。